ManCity for TVのサブスクリプションがうまくいかなかった件がやっと解決。

解決までに結構時間がかかって大変だったー。

■ManCity for TVとは？

この夏、マンチェスターシティの公式有料サービスとしてスタートした、ManCity for TVのサブスクリプション。
月額1.99ポンドで、プレミアリーグの見逃し配信（リアルタイムではない）をはじめ、過去の名ゲームや女子チーム、アカデミーチームの試合などを見ることができます。

日本でみるためには、一般的にはApple TV（アプリがインストールできる第4世代以降）か、FireTVが必要なようです。

■今回のトラブル

30日間のお試しには普通に申し込めたんですよね。
で、そのお試しが切れたら当然有料登録をする必要があるという案内が出るのですが、ここで問題が発生。

「www.mancity.com/subscribe/」というURLにアクセスしてね、という案内が英語で表示されるのでスマホでアクセスしてみたところ、自動的にリダイレクトされてしまったのです。
しかも、リダイレクト先のページは、デバイスのペアリングをチェックするページで、しばらく待つと、「先にサブスクリプションを完了してね」と表示されるのです。

だーかーらー、サブスクリプションしようとしたらリダイレクトされたんでしょうが！
ということで、ここからはどうやってもループで先に進めませんでした。

■解決までの道のり

サポートにメールしたところすぐに返事をくれたのですが、どうやら内容が全く伝わっていなかったようで関係のない回答。
うーん、こちらの英語の書き方に問題があったのか？と悩みつつも返事をしたのですが、そこからしばらく放置・・・。

なんかねー、こういうメールでのサポートって急に対応が悪くなったりというのはよくありますよね。。。
結局返事がないので、3日おきくらいに「どうなってますか？」とメールをしつづけた結果、2週間弱が経過したところでやっと返事がきました。

曰く「システムの変更をしたためだと思うけど、リセットしたからもう一回やってみて」とのこと。
実際にはなんかリセットがうまくいっていなかったらしく、もう一巡のやりとりがあったのですが、無事支払い方法の登録をしてサブスクリプション登録を完了できました！

■結局何だったの？

よくわからんですが、システム変更によりお試し→本番課金のステータス引継ぎがうまくいかなかったのかもしれませんね。

今回、サポートの方といろいろやり取りさせていただきましたが、途中で応答がなかった期間を除けば非常に親身に対応していただき、好感が持てました。